{"id":1752,"date":"2021-03-12T17:51:17","date_gmt":"2021-03-12T17:51:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.validant.com\/fallstudie-einsatz-von-remote-teams-fuer-eine-vielseitige-projektabwicklung\/"},"modified":"2021-04-14T20:09:56","modified_gmt":"2021-04-14T20:09:56","slug":"fallstudie-einsatz-von-remote-teams-fuer-eine-vielseitige-projektabwicklung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.validant.com\/de\/fallstudie-einsatz-von-remote-teams-fuer-eine-vielseitige-projektabwicklung\/","title":{"rendered":"Fallstudie: Einsatz von Remote-Teams f\u00fcr eine vielseitige Projektabwicklung"},"content":{"rendered":"\n
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Validant-Fallstudie<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Einsatz von Remote-Teams<\/span><\/strong> f\u00fcr die Projektabwicklung<\/h1>\n\n\n\n
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Herausforderung<\/h6>\n\n\n\n

Vor Beginn der COVID-19-Pandemie ben\u00f6tigten Kunden gro\u00dfe Teams, um Fehlerbehebungsprojekte wie die Bearbeitung von Beschwerden und die Meldung unerw\u00fcnschter Ereignisse zu bew\u00e4ltigen. Der Einsatz gro\u00dfer Teams vor Ort ist jedoch nicht immer praktisch. Seit dem Ausbruch der COVID-19-Krise ist Telearbeit ein Muss f\u00fcr nicht wesentliche T\u00e4tigkeiten geworden.<\/p>\n\n\n\n

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L\u00f6sung<\/h6>\n\n\n\n

Validant hat \u00fcber die Jahre zahlreiche Projekte mithilfe von Remote-Teams ausf\u00fchrt, die sich aus in ihrem Homeoffice arbeitenden Mitarbeitern zusammensetzten. Bei einem j\u00fcngsten Falls leistete Validant folgende Unterst\u00fctzung:<\/p>\n\n\n\n

  • Bereitstellung eines selbst\u00e4ndigen Arbeitsteams <\/strong>von \u00fcber 40\u00a0Fachexperten, die remote unter einer Teamleitung und unter der Aufsicht unserer Partner arbeiteten<\/li>
  • Bereitstellung der notwendigen Systeme und Infrastruktur<\/strong>, um Schulungen sowie den Austausch von Informationen und Dokumenten zu vereinfachen<\/li>
  • Entgegennahme von Beschwerden<\/strong>, Pr\u00fcfung von \u00fcber 8.000\u00a0unbearbeiteter Beschwerden, Meldung unerw\u00fcnschter Ereignisse<\/strong> und Bearbeitung von Forderungen<\/strong> in Verbindung mit einem Produktr\u00fcckruf<\/strong><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n
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    Ergebnis<\/h6>\n\n\n\n

    \u00dcber ein aus zu 100\u00a0% Telearbeit bestehendes Bereitstellungsmodell erreichte Validant Folgendes: <\/p>\n\n\n\n

    • Abarbeitung des Beschwerde\u00fcberhangs<\/strong> beim Kunden<\/li>
    • Einrichtung eines Prozesses zur Gew\u00e4hrleistung der zeitnahen Meldung unerw\u00fcnschter Ereignisse<\/strong><\/li>
    • Fristgerechte Bereitstellung von Vigilanz-<\/strong> und eMDR-Berichten<\/strong> an die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden<\/li>
    • Bearbeitung unbearbeiteter Forderungen<\/strong>, die in Verbindung mit einem Produktr\u00fcckruf eingereicht wurden<\/li><\/ul><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n
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      Sind Sie bereit? <\/span><\/strong>Erleben Sie den Validant-Unterschied aus erster Hand<\/h2>\n\n\n\n

      Lassen Sie uns noch heute Ihre Anforderungen er\u00f6rtern.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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